Rujukan Laman

Kami Jaga Data Anda Dengan Teliti

Di e133, kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLKawalan Akses AkaunPenyimpanan Data SelamatHak Pengguna DilindungiTiada Penjualan Data Pihak Ketiga
Jelajah Laman Baca Soalan Lazim
e133 Kami Jaga Data Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara data anda digunakan, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan perlindungan data kami akan memproses permintaan akses atau pemadaman data dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat Hubungi kami melalui live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda mengenal pasti pilihan kawalan data anda.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan bertulis mengenai privasi. Setiap kes direkodkan dan diuruskan oleh pegawai perlindungan data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana e133 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e133 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi melalui FPX dan maklumat akaun peribadi anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan segera memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, status sesi dan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau mematuhi keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur tetap kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan transaksi sahaja.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau memohon pemadaman data tersebut. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna e133 di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 48 jam bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, DuitNow dan FPX diproses dalam persekitaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Data disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut prosedur pemadam selamat kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau live chat dalam akaun anda. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda. Pegawai perlindungan data kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan proses pemadaman.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data dalam situasi tertentu dan meminta kami menyekat penggunaan data anda sambil menunggu resolusi aduan anda.

Halaman Berkaitan

Kapal Karam Sungai Daftar Dinasti